眼下电（diàn）商价格（gé）战刚消停没（méi）两天（tiān），物流大战又拉开了序幕（mù）。2013年5月14日（rì），京东推出号称“极速达（dá）”的“一日（rì）四送”服务——将实现（xiàn）3个小（xiǎo）时商（shāng）品送达，比之前的“211限时达”快两倍。京东推出的“一日四送（sòng）”可谓是直（zhí）接叫（jiào）板易迅的“一日三送”服务，电商价格战也是愈（yù）演（yǎn）愈（yù）烈，有不少网友惊叹：“一日四（sì）送”有（yǒu）必要吗（ma）?

 

物（wù）流配送一直是广大（dà）的消费者比（bǐ）较关注的环节（jiē），物流作为电商（shāng）面对（duì）客户（hù）的最后一个（gè）、也是（shì）最重要的体（tǐ）验环节，所有电（diàn）商都必须重（chóng）视物流的体验。目前电商物流的比（bǐ）拼大多（duō）集中在“快”字上，但在笔者看来，速度（dù）仅仅是品牌营销的噱头，而电商物流（liú）的真正核心应该（gāi）是“准”，只（zhī）有更精准的物流（liú）才能（néng）体现其物流能力。

 

温州到厦（xià）门物流，温州到（dào）福建物流针对京东推出的“一（yī）日四（sì）送”的（de）服务，易迅（xùn）网相关负责人发（fā）表回应称，电商的物流不仅要快速，更关键的还在于稳定和准（zhǔn）时，以及在保障效率下的（de）低成本未来（lái），易（yì）迅（xùn）还将推出两小时送达、甚至限（xiàn）时送（sòng）的（de）物流服务。而苏宁易购的相关（guān）负责人表（biǎo）示：“我（wǒ）个人觉得，能够一日四（sì）送、五送固然很（hěn）好，但这个要看交易量多大，是否是消（xiāo）费（fèi）者需（xū）要的。纯（chún）粹的（de）追求（qiú）速度，不一定（dìng）是（shì）最好的方（fāng）式（shì），也要考虑成本和体验的平衡。”

 

曾经（jīng）有国际电商知名（míng）人士说（shuō）过（guò），中国的电商物流速度已经让欧美顾（gù）客感到惊（jīng）讶，欧美压（yā）根就（jiù）没有“211”一说，更（gèng）没有“一日四送”，因为越快（kuài）的服务消（xiāo）费者是要为这（zhè）个（gè）买单，京东此次推出的“一日（rì）四送（sòng）”消费者就（jiù）要支付49元的（de）费用。有的商品并不是越快（kuài）越好(急单除外)，可能你的配送配送速度很快，但是（shì）消（xiāo）费者不方便收（shōu）件也会影（yǐng）响用户的体（tǐ）验度。相对于（yú）“快”物（wù）流“准”物流才更（gèng）是电商物流能力的体验，虽然只有一字之差（chà），但（dàn）物流（liú）服务（wù）的对比上（shàng）却（què）有很大的差异。

 

“准”物（wù）流是（shì）根据（jù）客户订单预期做物流计划和物流（liú）中心生产排程，现在国（guó）内只有亚马逊（xùn）2012年（nián）9月推（tuī）出“准物流（liú）服务”，顾客从下单结算时，系统后台会根据顾客的地址快速计（jì）算，推（tuī）荐几种物流服务方式（shì）供顾客选择，每种方式（shì）时间精准到分钟,这个时间包（bāo）括订单处理、仓储、拣（jiǎn）选、配（pèi）送全程时间（jiān）。这样消费者可以根据快（kuài）件的到达时间安排收件，也提（tí）高了消费者（zhě）的用户体验度。

 

根据（jù）消费（fèi）的需求，提供相应的物流（liú）配送，不仅（jǐn）要快更要求准，或（huò）许这才是电商物流未（wèi）来发展的最终趋势，能（néng）够为消费者提供（gòng）足够优质的消费体验（yàn）才应是电商（shāng）物流战的竞（jìng）争核心。